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はじめに
ウォレットが接続されていない場合は?
ウォレットが接続されていない場合は?
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ウォレット拡張機能とコンピューターのブラウザの同期に問題が発生することもあります。どんなものでも、時にはリセットが必要となるのです!

通常、ウォレット接続の問題は、以下のトラブルシューティング手順で解決できます。

1. 可能な場合は、プロフィールアイコン をクリックして [ログアウト]を選択します。

2. ウォレットのブラウザ拡張機能ですべてのウォレットの OpenSea からの接続を解除します。MetaMask での手順は以下の通りです。接続解除に問題がある場合は、ウォレットプロバイダーのウェブサイトで手順を確認してください。

a. MetaMask 拡張機能で3点ドットメニューをクリックし、[Connected sites (接続されているサイト)]を選択します。

接続済み

b. opensea.io の [Disconnect (接続を解除)] をクリックします。

接続を解除

c. [Disconnect all accounts (すべてのアカウントの接続を解除)] をクリックします。

接続を解除

3. ウォレット以外の他のすべてのブラウザ拡張機能をオフにします。

4. キャッシュをクリアし、ブラウザを再起動します。最新バージョンのブラウザを実行していることを確認します。

5. ウォレットを Ethereum メインネットに設定します。広告ブロッカーは使用しません。

6. OpenSea の新しいタブを開き、重複したタブをすべて閉じます。

7. [Connect wallet (ウォレットを接続)] をクリックして、ウォレットを OpenSea に再接続します。

8. それでも問題が解決しない場合は、ウォレット拡張機能を削除して再度追加し(最初に必ずリカバリーフレーズを保存してください)、ステップ6~7をもう一度試してください。

モバイルを使用している場合は、デスクトップコンピューターのブラウザで次のトラブルシューティング手順を試して、問題がモバイル固有のものであるかどうかを確認してください。モバイルでのみ問題が発生する場合は、OpenSea アプリとウォレットアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、いつでもサポートチームにご連絡ください

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