我们严肃对待OpenSea的盗窃指控。禁止使用OpenSea出售被盗项目、改装项目、欺诈所得项目、未经授权取走的项目以及其他非法获得的项目。

本指南说明了我们如何处理被盗项目，以及如果您持有报告为被盗项目时应采取的措施。如果您是盗窃案的受害者，请阅读此帮助指南，了解更多信息。

如果某个项目已被用户报告为被盗，但我们尚未收到警方报告，则该项目将暂时禁用，并在该项目页面上显示黄色警报图标和“正在审查可疑活动”消息。如果某个项目在其交易记录历史中存在可疑活动，则该项目也可能正在接受审查。

当我们收到可能被盗项目的通知时，我们会在7天内暂时禁止使用OpenSea服务购买、出售或转让该项目。

一旦我们收到警方报告证实某个项目被盗，我们将继续禁用该项目，并且图标将变为红色。除非原始所有者撤回其报告，否则该项目将保持禁用状态。

虽然无法使用OpenSea服务购买、出售或转移禁用项目，但我们不保管NFT，因此，该禁用项目仍可能会通过其他平台被转移到区块链上的其他钱包。

如果您购买了现在标记为正在审查或可疑的项目，该项目将保留在您的钱包中，但您将无法使用OpenSea的服务购买、出售或转让。

如果盗窃申诉发起人在7天后仍未提交警方报告，我们将重新启用该项目进行销售。如果他们在任何时候提交警方报告，该项目将保持禁用状态。此时，在某些情况下，只有在盗窃申诉发起人的要求下才能重新启用该项目。

如果您的项目显示“可疑活动”或“正在审核”的警报，并且您认为此项目如此标记不正确，请向我们的用户安全团队提交请求，选择欺诈活动、安全与保障问题 → 报告有关我的NFT的可疑活动警报。请务必附上您的钱包地址和该项目的OpenSea网址。

我们持续努力让OpenSea成为安全和值得信赖的交易市场，举措之一便是建立了检测可疑账户活动的系统，包括异常转移和潜在盗窃。如果我们检测到此活动，就会立即发送电子邮件通知您以验证活动。

以下是您可能会收到的电子邮件示例：

如果您收到此电子邮件，请按照电子邮件中的步骤确认您的项目是否被盗。请理解，区块链上的操作不可撤销，OpenSea无法恢复交易或检索可能被盗的项目。但是OpenSea可以并将阻止使用我们的服务购买、出售和转移被盗项目。

对电子邮件安全保持警惕至关重要。 请谨慎对待试图冒充OpenSea地址发来的网络钓鱼电子邮件。OpenSea的电子邮件绝不会包含直接提示您签署钱包交易的链接。如果您不确定电子邮件是否合法，可以随时直接向我们提交请求：support.opensea.io。

您可以在我们的帮助中心指南如何保证安全并保护NFT？中了解有关电子邮件安全的更多信息