我們十分重視 OpenSea 的盜竊指控。禁止利用 OpenSea 服務出售被盜項目、轉換項目、欺詐所得項目、未經授權獲得的項目以及其他非法獲得的項目。
本指南說明了我們如何處理被盜項目，以及如果你擁有被舉報為遭竊的項目，該採取哪些步驟。如果你是盜竊的受害者，請參閱此說明指南以獲取更多資訊。
正在審核項目
如果某個項目獲使用者舉報為被盜，但我們尚未收到警方報告，則該項目將被暫時停用，並顯示黃色警示圖示，並在項目網頁顯示「因可疑活動被審核」訊息。如果某個項目的交易歷史記錄有可疑活動，也會被審核。
當我們收到項目可能被盜的通知後，會在 7 天內暫時停用利用 OpenSea 服務購買、出售或轉讓相關項目的功能。
項目確證為被盜
一旦我們收到警方報告確證某個項目被盜，將繼續停用該項目，而且圖示將變為紅色。除非原始擁有者撤銷其舉報，否則該項目將維持停用狀態。
雖然無法使用 OpenSea 服務購買、出售或轉移停用的項目，但我們並不保管 NFT，因此仍可能使用其他平台將項目轉移到區塊鏈上的其他錢包。
如果我擁有的項目受影響，該怎麼辦？
如果購買了現已標示為正在審核或可疑的項目，該項目將保留在你的錢包中，但你將無法利用 OpenSea 服務購買、出售或轉移它。
如果原始盜竊受害者在 7 天後仍未提交警方報告，我們將重新啟用該項目以供銷售。如果他們在任何時候提交警方報告，該項目將保持停用狀態。此時，只有應原始盜竊受害者的要求，才能在某些情況下重新啟用該項目。
如果你的項目顯示「可疑活動」或「審核中」警示，並且你認為此項目被錯誤標記，請向我們的「使用者安全」團隊提交工單，選取「我的帳戶」→「作品集或 NFT 顯示問題」→ 「由於可疑活動，我的 NFT 無法買賣」。確保包括你的錢包位址和項目的 OpenSea URL。
我為什麼會收到有關異常轉移的電子郵件通知？
我們持續努力讓 OpenSea 成為安全且值得信賴的交易平台，舉措之一便是建立了檢測可疑帳戶活動的系統，包括異常轉移和潛在盜竊。如果我們檢測到此活動，則會立即透過電子郵件通知你以驗證該活動。
你可能收到的電子郵件將顯示如下內容：
如果你收到此電子郵件，請按照電子郵件中的步驟透過我們的幫助中心提交請求，以確認你的項目是否被盜。請瞭解，區塊鏈上的操作無法復原，OpenSea 無法恢復交易或擷取可能被盜的項目。但是 OpenSea 可以並且將防止使用我們的服務購買、出售和轉移被盜項目。
對電子郵件安全保持警惕至關重要。請注意來自試圖冒充 OpenSea 位址的網路釣魚電子郵件。OpenSea 電子郵件絕不會包含直接提示你簽署錢包交易的連結。如果你不確定電子郵件是否合法，可以隨時直接透過 support.opensea.io 向我們提交請求。
你可以在我們的幫助中心指南中瞭解有關電子郵件安全的更多資訊，如何保持安全並保護我的 NFT？
OpenSea 官方幫助中心為英文版。請瀏覽 https://support.opensea.io/hc/en-us。