我的賬號被盜了怎麼辦？ – OpenSea 客服中心

馬上將你的NFT轉移到一個幹凈的錢包

⚠️如果你認為你的錢包被盜了，最好的做法就是立即將你錢包裏面的NFT轉到一個幹凈的錢包。某些用戶會直接用像Etherscan這種工具和軟件還有像MetaMask這種錢包來操作。

如果你無法立即將你的NFT轉到一個新錢包，我們在OpenSea上已推出了一個新功能來幫助那些認為他們錢包被盜的人。下面我們會一步一步地教你如何用這個功能。

這個操作會將你的賬號（你錢包連接的賬號）標記為已被盜，並且在OpenSea上禁止購買、出售，或轉讓你錢包裏面的NFT。將你的賬號標記為已被盜（即使你已經安全地將NFT轉到一個新錢包）也可以幫助提醒其他OpenSea用戶該賬號被標記為被盜，讓他們知道不應該跟該賬號進行任何交易。

然而要註意，任何時候OpenSea都不會保管你的NFT（NFT被存在區塊鏈上，而不在OpenSea的系統裏面）。這意味著當你的賬號被標記為被盜後，並不會防止你使用OpenSea以外的平臺或者工具來轉移。

首先，將鼠標移到你賬號的用戶照片上，然後在下拉菜單上點擊“Setting”（設置）。

在賬戶設置裏面，你會看到“Account Support”（賬戶支持）欄目。

如果你想問一些基本的問題，建議你去訪問我們的幫助中心：support.opensea.io ，在那裏可以找到常見問題解答。或者，你可以在此向OpenSea的客服團隊提交問題。

如果你認為你的賬戶被盜了，你可以在“Account Support”（賬戶支持）菜單那裏選擇“Help with a compromised account”（被盜賬戶幫助）。之後，你需要選擇一個原因，有3個選項（請看下圖）

選好了原因之後，你需要在復選框上打勾來確認你明白“sworn statement certified by a notary public”（經公證認證聲明）來解鎖你的賬號。點擊“Lock account”（鎖定賬號）的紅色按鈕繼續到下一步。

你需要在一個彈出的窗口上確認。在這一步，你需要輸入“lock my account”（鎖定我的賬號），然後點擊紅色按鈕來確認。

點擊“lock my account”（鎖定我的賬號）按鈕之後，你會看到屏幕右下方出現一條確認信息。

如果你不小心鎖了你的賬號，或者想撤回你賬號被盜的報告，你需要聯系我們的信任和安全團隊，並提供一份經公證認證聲明。想了解更多關於公證的信息，請點擊這裏。