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如果我認為自己的帳戶被盜,該怎麼辦?
如果我認為自己的帳戶被盜,該怎麼辦?
一週前已更新

將你的項目移至乾淨的錢包

⚠️ 如果你認為自己的錢包被盜,最好的做法是立即將錢包中的品項移至未被盜的錢包中。完成後,可以直接在 OpenSea 中將你的錢包標示為被盜,方法是在個人資料設定中巡覽到「Account Support」(帳戶支援)。

將 OpenSea 帳戶標示為被盜

如果你無法快速將項目移至新錢包,我們在 OpenSea 平台推出了一項功能,以協助那些認為自己的錢包已被盜的使用者。我們將逐步引導你瞭解如何使用以下功能。

此動作會將你的帳戶(與你的錢包地址相關聯)標示為被盜,並禁止透過 OpenSea 購買、出售或轉移你錢包中的 NFT。將你的帳戶標示為被盜(即使你已安全地將你的項目移至新錢包)還會有助於通知其他 OpenSea 使用者該帳戶已被標示為被盜,建議他們不要與該帳戶進行交易。

但是,切記 OpenSea 在任何時候都不會保管你的 NFT。NFT 存留於區塊鏈上,而非 OpenSea 的系統中。這意味著將你的帳戶標示為被盜無法防止其他人使用 OpenSea 以外的其他平台或工具移動你的 NFT。

保護你的帳戶

  1. 首先按一下「Profile」(個人資料)圖示並從下拉選單中選取「Settings」(設定)。

Settings_selected.png

2. 在帳戶設定中點擊「Account support」(帳戶支援)欄。

Account_support.png

3. 選取「Help with a compromised account」(幫助處理被盜帳戶),然後從下拉選單中選擇你的問題。

Screen_Shot_2022-07-14_at_11.34.48_AM.png

4. 選取原因後,系統會要求你在核取方塊上打勾,確認你瞭解需要完成身分驗證程序才能解鎖你的帳戶。按一下紅色的「Lock account」(鎖定帳戶)按鈕以繼續。

Screenshot_2023-05-08_at_10.36.24_AM.png

5. 系統將要求你在快顯視窗中確認你的決定。此步驟將要求你輸入「lock my account」(鎖定我的帳戶)並點擊「Lock my account」以確認你的決定。

Lock your account.png

6. 你將在螢幕右下方看到一條確認訊息。

Screen_Shot_2021-10-01_at_13.43.18.png

7. 帳戶被鎖定後,此警告訊息將出現在被盜錢包所持有的 NFT 上:

Suspicious_activity_tooltip.png

這些項目無法透過 OpenSea 的服務購買或出售。

解鎖你的帳戶

如果你錯誤地鎖定了自己的帳戶,或想要撤回帳戶被盜的報告,則需要聯絡我們的「使用者安全」團隊並完成身份識別程序。

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