我們持續不斷透過各種措施來改進我們平台上的安全機制，這能確保用戶在我們所有的社群頻道上都感到安全。
以下是一些在 OpenSea Discord 頻道上的安全提示。
在 Discord 上保持安全
目前已經有一些 Discord頻道上的網路釣魚詐騙回報。經過調查之後，我們發現這些都是經過精心設計過的詐騙行為，例如冒充 OpenSea 或其他著名 NFT 項目(如 Bored Ape Yacht Club）員工身分來試圖獲取你的信任。
這些不良行為者通常會藉由更改他們的用戶名以冒充 OpenSea 工作人員並通過 DM (私訊) 與個別用戶聯繫。在自我介紹之後，他們會邀請毫無戒心的用戶轉移到到另一個模仿 OpenSea 或其他 NFT 項目的詐騙Discord 服務器（見下圖）。
為了避免這些事件持續發生，OpenSea 決定在我們的 Discord 頻道上實施多項安全政策。
OpenSea 不再透過 Discord DM (私訊功能)提供客戶服務。如果用戶有任何問題或疑慮，請通過 Zendesk 與我們聯繫。
如果需要協助，可以在此處提交你的問題：https://support.opensea.io/hc/en-us/requests/new。
如何避免 DM (私訊)
現在OpenSea 工作人員不會主動向你發送 DM，也不會詢問用戶個人錢包位置、或是要求你傳送錢包QR corde 以及邀請用戶到不同的服務器。
無論用戶是進行安全認證或是藍色勾勾認證、技術支持或其他類似原因，都不會被要求提供
任何加密貨幣、點擊連結或掃描QR Code。
我們建議用戶在OpenSea 的 Discord頻道上關閉私訊功能。
請依照下方步驟操作：
- 右鍵點擊頻道圖示
- 點擊“隱私設置”
- 禁用 DM ( 私訊)。
如果用戶想採取額外的預防措施，也可以選擇預設關閉頻道中的所有訊息 (包括你的好友們)
提高警覺，做些基本調查
如果你遇上任何聲稱為 OpenSea 工作的任何人，請提高警覺並做些基本調查。
現在，所有 OpenSea 員工和 Discord 版主的用戶名前都有一個綠色的勾號 ✅。Twitter 上也有同樣的機制用以辨別工作人員的身分。
如果你收到可疑的DM，請向 Discord 官方回報：abuse@discordapp.com。
如果我大意受到了損失，我該怎麼辦？
果你認為你可能點擊了指向惡意網站的連結或掃描了惡意的QR Code，我們建議用戶重新安裝新錢包，並儘快將既有的資產轉移到新錢包上。
請通過電子郵件聯繫 OpenSea 或在 Twitter 上與我們聯繫，我們的工作人員很樂意提供幫助。
如果你發現有其他可疑情況，請盡速告訴我們。
