若要解决您购买或出售NFT相关问题,您需向支持团队成员提供您来自区块链浏览器的“交易哈希”。
交易哈希是记录区块链上每笔交易的唯一ID,包括NFT购买、销售和取消订单。支付任何Gas费用都将生成交易哈希。
根据用于购买NFT的加密货币,您需要使用相关的区块链浏览器,例如用于ETH的Etherscan或用于Polygon的Polygonscan。
下面的示例适用于Etherscan,但其他区块链浏览器的工作方式类似。
我如何在Etherscan上查看交易哈希?
首先,您需要钱包地址。您可在OpenSea上的加密钱包中或在OpenSea上的账户名下查看。确保您使用的是与购买对应的钱包。
获得OpenSea钱包地址后,导航到Etherscan.io并将其复制到搜索栏中。
这将带您进入地址仪表板页面。在页面的左下角,您将能够在Txn Hash栏下看到交易哈希。
您可以单击任何交易并将交易哈希复制到剪贴板。打开OpenSea支持请求时,请确保在文本(而不是屏幕截图)中包含交易哈希。