Siempre estamos tomando medidas para mejorar las medidas de seguridad en nuestra plataforma y asegurarnos de que los usuarios se sientan protegidos en todos nuestros canales comunitarios.
Estos son algunos consejos para protegerse en Discord.
Protegerse en Discord
A veces aparecen intentos de phishing en Discord. Suelen ser operaciones muy coordinadas en las que los malhechores se hacen pasar por personal de OpenSea u otros servidores de Discord de proyectos NFT destacados.
Estos malhechores pueden cambiar su nombre de usuario para hacerse pasar por un miembro del personal de OpenSea y comunicarse con los usuarios a través de mensajes directos. Después de presentarse, invitan al usuario a un servidor Discord falso que imita a OpenSea u otro proyecto NFT (ver a continuación).
Como respuesta a estos incidentes, OpenSea ha instaurado varias medidas de seguridad en nuestro servidor Discord.
OpenSea ya no ofrece atención al cliente a través de mensajes directos de Discord. Para obtener asistencia en el Discord de OpenSea, utiliza nuestro formulario de asistencia para abrir un ticket, únete al canal #support y publica tu pregunta junto con el número de ticket. Para cualquier incidencia confidencial, el personal de OpenSea creará un hilo privado.
Cómo evitar los mensajes directos
El personal de OpenSea no te enviará un mensaje directo por iniciativa propia y nunca te enviará ningún enlace, no te pedirá la frase de recuperación de tu monedero o el código QR del mismo ni te invitará a un servidor diferente.
OpenSea NUNCA pedirá a los usuarios que transfieran criptomonedas, hagan clic en un enlace o escaneen un código QR. Por último, OpenSea nunca te pedirá que te unas a otro servidor de Discord ni que actúes como intermediario para facilitar las ventas.
Te recomendamos bloquear los MD del servidor Discord de OpenSea. Para hacerlo:
1. Haz clic con el botón derecho en el logo del servidor.
2. Haz clic en Configuración de privacidad.
3. Desactiva los mensajes directos.
Si deseas tomar precauciones adicionales, puedes desactivar todos los mensajes directos de forma predeterminada en los servidores.
Haz tu propia investigación
Todo el personal de OpenSea y los moderadores de Discord tienen una marca de verificación verde ✅ delante de su nombre de usuario, pero los malhechores que intentan hacerse pasar por un miembro del personal de OpenSea o un moderador de Discord pueden copiar las marcas de verificación verdes. Como práctica recomendada, sugerimos consultar con otros usuarios en el canal #support para confirmar que un usuario determinado es un moderador de Discord de OpenSea.
El probable que un usuario con malas intenciones intente que hagas clic en un enlace y luego, finalmente, firmes una transacción o introduzcas tu frase de recuperación.
Un usuario con malas intenciones puede enviar mensajes como estos para hacer clic en un enlace:
"Me gustaría comprar tus NFT, pero sigo recibiendo este extraño error en OpenSea. ¿Por qué no vamos a otro mercado?”
"Hola, soy el miembro del personal de OpenSea asignado a tu asistencia. Haz clic en este enlace para abrir un ticket".
"Estamos lanzando algunos NFT gratis - ¡haz clic en este enlace para reclamar tu lanzamiento aéreo gratuito!"
“Hemos visto que recientemente has perdido tus NFT y podemos ayudarte a recuperarlos. Haz clic en este enlace para iniciar el proceso".
Si has recibido un mensaje directo sospechoso, informa de la estafa en el canal #support y sigue los pasos anteriores para bloquear los mensajes directos.
¿Qué debo hacer si me he visto comprometido?
Si crees que has hecho clic en un enlace a un sitio web malicioso o has escaneado un código QR malicioso, puedes marcar tu monedero como comprometido directamente dentro de OpenSea yendo a Asistencia técnica de cuenta en la configuración de tu perfil y siguiendo estas instrucciones.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de OpenSea o únete al canal #support de Discord y un miembro del personal te ayudará.
Si ves algo sospechoso, avísanos.
