Um Probleme beim Kauf oder Verkauf deines NFT zu beheben, benötigt das Support-Team deinen „Transaktions-Hash“ von einem Blockchain-Explorer.

Transaktions-Hashes sind eindeutige IDs, die jede Transaktion in der Blockchain aufzeichnen. Dazu gehören NFT-Käufe und -Verkäufe sowie stornierte Bestellungen. Für jede bezahlte Gasgebühr wird ein Transaktions-Hash erzeugt.

Je nach Kryptowährung, die zum Kauf der NFT verwendet wird, musst du den entsprechenden Blockchain-Explorer verwenden, z. B. Etherscan für ETH oder Polygonscan für Polygon.

Das folgende Beispiel nimmt Bezug auf Etherscan, andere Blockchain-Explorer arbeiten jedoch auf ähnliche Weise.

Zuerst benötigst du deine Wallet-Adresse. Diese findest du in deinem Krypto-Wallet oder unter deinem Kontonamen auf OpenSea. Achte darauf, das Wallet zu verwenden, das dem Kauf entspricht.

Nachdem du deine OpenSea-Wallet-Adresse gefunden hast, navigiere zu Etherscan.io und kopiere sie in die Suchleiste.

Dadurch gelangst du auf die Dashboard-Seite der Adresse. Unten links auf der Seite kannst du Transaktions-Hashes unter der Spalte Txn Hash sehen.

Du kannst in jede beliebige Transaktion klicken und den Transaktions-Hash in deine Zwischenablage kopieren. Achte darauf, Transaktions-Hashes im Text (und nicht in Screenshots) anzugeben, wenn du ein Ticket beim OpenSea-Support einreichst.